10ju — Suporte Eficiente, Seguro e Imediato

O suporte do 10ju é formulado para garantir clareza e agilidade em todas as interações. Antes de abrir um chamado, consulte guias e FAQs sobre login, depósitos, promoções e verificações. Se precisar de ajuda específica, junte capturas de tela, IDs e dados precisos e envie tudo em um único ticket para acelerar respostas. Informe sempre o dispositivo, sistema e rede usados, resguardando seus dados sensíveis. Para pagamentos, organize recibos e monitore no histórico. Em verificações, forneça documentos claros e válidos e acompanhe até a finalização. Mantenha 2FA ativo, revise sessões e troque senhas ao detectar atividades suspeitas. Evite múltiplos tickets sobre o mesmo tema, centralizando a comunicação em uma só via. Use exclusivamente canais oficiais e ignore contatos externos. Atualize o app regularmente, revise permissões e proteja seu dispositivo contra riscos. Estas práticas garantem um suporte do 10ju confiável, eficaz e seguro em todas as situações.